итак случилась аавария, в Тюмени, сервис радар с комиссарами отработал на 5+, автоград ждет принять авто в ремонт!!! Все отлично!
если бы не ингосстрах.
Начнем с того что приняв пакет с документами сказали что все пришлют на почту в виде электронного направления и пришлют смс.
Ну смс реально пришло!!! УРА!
Но направления нет! нельзя дозвонится по номеру (а он не бесплатный это межгород!)
специалист на сайте — автоответчик он тупо помочь не может.
Сервис обратного звонка заключается в том что вам реально перезванивает тот же робот и молчит в трубку- далее звонок сбрасывается.
Ну да Куча автомобилей у нашей организации застраховано в этой конторе видимо надо искать другую.
Для того чтобы не было враньем оставлю ка я номер убытка 745-75-4167303/21
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Представитель СК
14.05.2021
17:41
Уважаемый Дмитрий!
Направление на ремонт отправлено 07.05.21 по электронной почте в установленные законодательством сроки. Информация об указанном Вами сбое направлена в службу технической поддержки. По поступившей информации функционал работает корректно системных сбоев не фиксировалось. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением
СПАО «Ингосстрах»
получение направления на ремонт
итак случилась аавария, в Тюмени, сервис радар с комиссарами отработал на 5+, автоград ждет принять авто в ремонт!!! Все отлично!
если бы не ингосстрах.
Начнем с того что приняв пакет с документами сказали что все пришлют на почту в виде электронного направления и пришлют смс.
Ну смс реально пришло!!! УРА!
Но направления нет! нельзя дозвонится по номеру (а он не бесплатный это межгород!)
специалист на сайте — автоответчик он тупо помочь не может.
Сервис обратного звонка заключается в том что вам реально перезванивает тот же робот и молчит в трубку- далее звонок сбрасывается.
Ну да Куча автомобилей у нашей организации застраховано в этой конторе видимо надо искать другую.
Для того чтобы не было враньем оставлю ка я номер убытка 745-75-4167303/21
Направление на ремонт отправлено 07.05.21 по электронной почте в установленные законодательством сроки. Информация об указанном Вами сбое направлена в службу технической поддержки. По поступившей информации функционал работает корректно системных сбоев не фиксировалось. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением
СПАО «Ингосстрах»