Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК04.05.202111:07
Здравствуйте, Ирина!
Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаIrina2127.05.202113:23Вопрос не решен. Требования страховой компании предоставить транспортное средство на осмотр в другой город для внесения изменений в действующий полис ОСАГО не основаны на Законе об ОСАГО и Правилах ОСАГО. Очередь на осмотр на недели вперед. Осмотр проводит только один сотрудник с лимитом 5 машин в день. В данный офис направляют машины со всей Республики, так как внести изменения на сайте не возможно, другие офисы компании внести изменения не могут в связи с отсутствием доступа. Для решения данной проблемы направлено исковое заявление в суд и жалоба в ЦБ.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК23.06.202114:55Ирина, здравствуйте!
Для решения проблемы нам потребуется больше времени, чем планировали.
Видим, что Вы уже оформили новый полис. Простите за доставленные неудобства!
Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в будущем!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Проблема с внесением изменений в действующий полис ОСАГО
В феврале 2021г. мной через личный кабинет был оформлен электронный полис ОСАГО ХХХ 0160388946, срок действия с 27.02.2021 по 26.02.2022, период использования с 27.02.2021 по 26.05.2021.
При попытке продлить период использования через личный кабинет возникает ошибка (Скин прилагаю). В связи с чем, для продления периода использования до 26.02.2022, я обратился в офис страховой компании Росгосстрах (скрин предложенных ближайших офисов прилагаю), расположенный по адресу: Республика Башкортостан, гор. Ишимбай, ул. Геологическая, д. 87. Сотрудники данного офиса несколько дней отказывались принимать заявление на внесение изменений, в связи с отсутствием бланков ОСАГО, после чего сослались на отсутствие разрешения, возможности и доступа для внесения изменений в данный полис ОСАГО.
Прошу в кратчайшие сроки решить данную проблему, а именно внести изменения в действующий полис ОСАГО ХХХ 0160388946, с выставлением счета для доплаты и выдачей нового бланка.
Так же мной было написано обращение на официальном сайте компании Росгосстрах, номер обращения С-5484961 от 22.04.2021г. В ответе страховой компании рекомендовано обратиться в ЛЮБОЙ УДОБНЫЙ ОФИС КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ (ответ компании прилагаю).
С проблемой на сайте разбираемся, делаем доработки. Точную дату решения не подскажем, о результатах обязательно сообщим в комментариях.
Для продления периода использования в офисе необходимо обратиться в уполномоченный офис по адресу: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 46.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха