Отзыв по страховому случаю

В страховой компании Ренессанс оформляла документы впервые, подбирали компанию по популярности и отзывам, оформили Каско с франшизой 15000р

06.01.2020 года произошел страховой случай (вина не наша), зарегистрировали случай посредством телефонного разговора, оператор (специалист) был вежлив, ответил на все вопросы. Страховой случай оформили по европротоколу, о чем сначала консультировались с оператором компании. Т.к. вина была не наша, с нас не взималась сумма франшизы (знаю, что в других компаниях несколько другая схема). В этот же день нас записали и направили в выбранный пункт обслуживания. Несмотря на праздничные дни, 12.06 уже было отправлено нам направление на ремонт. Спасибо за помощь и оперативность, буду рекомендовать компанию и пользоваться сама