Чтоб получить страховую выплату после смерти родителя это ад пройти.

Хотелось бы оставить свой отзыв о страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни Мой отец умер 12.02.2021 у него был кредит в Сбербанке, брал на 3 года, 1.5 года платил все исправно, без просрочек, но тут настигла болезнь века Рак, при чем внезапно, на момент взятия кредита 16.10.2019 болезни не было, диагноз поставили в июне 2020.Когда отец умер, я немедленно позвонила в Сбербанк и уточнила какие документы необходимо собрать, для закрытия кредита, т.к он застраховался добровольно по программе страхования жизни.Здесь вопрос был решен быстро и чётко, чем я и благодарна тем сотрудникам, которые занимались нашим вопросам, через 1.5 месяца закрылся кредит моего отца.Дело пошло дальше, как речь настала о страховой выплате, началась ипопея. Замечу так же, что каждый раз звоня по номеру 900, переводят на страховую каждый сотрудник преподносит разную информацию. Звонила неоднократно, в итоге сказали, необходимо предоставить документы от нотариуса оригинал о праве на наследство.При жизни у отца не было никакого наследства, все оформлено на мать. Обращаюсь ни к одному, а к двум нотариусам, чтоб вероятнее было, что информация одна и та же. Нотариус поясняет, что данный документ не сможет выдать и никакой нотариус в городе не предоставить данный документ мне, потому что в состав наследства могут входить лишь те права и обязанности, имущество и т.д, носителем которого был сам заёмщик.Звоню в страховую, мне говорят можете взять справку у нотариуса о круге наследников, обращаюсь снова к нотариусам, мне говорят, что данную справку они тоже не могут выдать,(судя по отзывам и эта справка не подходит страховой, зачем её запрашивать?)звоню тут же в страховую, сотрудник говорит нужно составить обращение (предоставить адрес и название нотариальных контор)они сами будут делать запрос. Прошло уже время, сколько ждать, когда этот запрос решиться и зачем запрашивать те документы, которые нотариус не может выдать и это все знают и Сбербанк страхование, нервы все вымотали, звоню постоянно сама, от них нет ответа, сколько ждать и чего ждать и главный вопрос стоит ли ждать, если требуют документы, не предусмотренные действующим законодательством, оттягивают, чтоб не выплачивать, неужели все вопросы должны решаться через суд, вроде мы люди все понимаем, но и страховая компания должна понимать, что мы не дураки Терпение на грани…