Ошибка проверки данных Возникла ошибка при загрузке проекта РСА

второй день, с утра до вечера, пытаюсь оформить полис осаго(продлить)после прорверки, высвечивается «оформить». и всплывает окно «ошибка проверки данных», «возникла ошибка при загрузке проекта РСА».
это не первый год! приходится идти в офис!
и при этом меняется стоимость полиса. при онлайне стоимость составляет например, 500 рублей в офисе за оформление еще+500, итого 1000