Уважаемая Диана Петровна, укажите, пожалуйста, номер полиса.
Добрый день!
Просим Вас уточнить номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
По отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Огромное спасибо за решение моего вопроса! По результатам отпишусь позже, после ремонта.Хорошего вечера!
Уважаемая Диана, сообщите, пожалуйста, когда проблему можно будет считать решенной. По итогу можете, при желании, изменить оценку, указав новую в комментарии.
Страховое событие
Случилось страховое событие, где мы были не виновны.Ездили на осмотр 23.04., под замену бампер, крыло, фара.Так нам Дмирий кузовщик на приёмке Волгоградский проспект д.32, кор.7заявил что по ОСАГО нам поменяют это всё безусловно, но б/у запчасями, будут искать на разборках.Всегда страховала машину в СОГАЗ и было все ок.Но в этот раз являясь надежным клиентом в Альфа Банк и имея там зарплатный проект у своей фирмы решила и машину застраховать именно там, о чем сейчас очень жалею! Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, так как про такое я слышу первый раз и в договоре это не указано
Сотрудники СТОА связались с клиентом и предоставили всю необходимую информацию.
Отдельно отметим, что ремонт транспортного средства будет осуществлен новыми деталями. В данный момент ожидается поставка деталей, после чего клиент будет приглашен для осуществления ремонта.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».