Ингосстрах обманывает клиентов делая официальный расчет Каско?
Добрый день.
Прислали официальное предложение на почту по Каско, но при страховании волшебным образом сумма изменилась на более чем 15% естественно в пользу Ингосстраха. Это как понимать, разве это не обман клиентов? На мой запрос по почте ответа не последовало.
Расчет страховой премии AI125142194 от 24.03.2021.
Качество обслуживания
Представитель СК
14.04.2021
12:04
Уважаемый Николай!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы проверили причину увеличения стоимости договора страхования КАСКО: поскольку первоначально Вы обратились в Контакт-центр, по Вашей просьбе был произведен расчет стоимости по продукту «Оптимал», предусматривающий ремонт ТС на недилерских СТОА. Стоимость такого договора составила 18 811 руб.
При обращении в автоцентр расчет был произведен на условиях, аналогичных предыдущему договору страхования, по продукту «Премиум», предусматривающий ремонт ТС на дилерских СТОА, в связи с чем стоимость договора увеличилась на 15%.
Обратили внимание партнера на необходимость уточнения условий страхования с учетом пожеланий клиента.
Приносим Вам извинения за эту ситуацию и спасибо за выбор СПАО «Ингосстрах»!
Ингосстрах обманывает клиентов делая официальный расчет Каско?
Добрый день.
Прислали официальное предложение на почту по Каско, но при страховании волшебным образом сумма изменилась на более чем 15% естественно в пользу Ингосстраха. Это как понимать, разве это не обман клиентов? На мой запрос по почте ответа не последовало.
Расчет страховой премии AI125142194 от 24.03.2021.
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы проверили причину увеличения стоимости договора страхования КАСКО: поскольку первоначально Вы обратились в Контакт-центр, по Вашей просьбе был произведен расчет стоимости по продукту «Оптимал», предусматривающий ремонт ТС на недилерских СТОА. Стоимость такого договора составила 18 811 руб.
При обращении в автоцентр расчет был произведен на условиях, аналогичных предыдущему договору страхования, по продукту «Премиум», предусматривающий ремонт ТС на дилерских СТОА, в связи с чем стоимость договора увеличилась на 15%.
Обратили внимание партнера на необходимость уточнения условий страхования с учетом пожеланий клиента.
Приносим Вам извинения за эту ситуацию и спасибо за выбор СПАО «Ингосстрах»!
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».