Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор06.04.202112:22
Уважаемая Елена, Вы оформили договор? Если да, то укажите, пожалуйста, его номер. Речь идет о Москве?
Елена (гость)08.04.202101:34Т.к. сотрудник не владеет информацией и вынужден обращаться к специалистам, то каждая серия вопросов требует суточного ожидания. Например, пункт, что я гарантирую, что никто из моих родственников не скончался ранее 60 лет. Каие родственники? Как документально я должна подтверждать, что они живы и что бабушки-дедушки умерли не от критических болезней.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
непрофессионализм сотрудника
хочу купить страховку от критических заболеваний. Приехала в офис — Ленинградское шоссе 16/9 — сотрудник совершенно незнаком с темой, такое ощущение, что мы вместе с ним изучаем особенности страховки, при этом несколько раз пытался «впарить» инвестирование, хотя я сразу сообщила, что меня интересует именно годовая страховка на критические болезни. На этапе согласования документов (по почте) выяснилось, что сотрудник ошибся в цене в несколько раз — хотя в офисе мы обсуждали иную цифру. И вообще, вопиющее невладение темой + даже договор не в состоянии заполнить и допустил несколько ошибок в моих данных (возможно это было сделано намеренно, рассчитывая, что невнимательный клиент подпишет договор и потом это станет поводом для расторжения, в случае наступления страхового случая) Очень неприятное впечатление от, казалось бы, уважаемой компании.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь об обслуживании, которая позволяет нам контролировать работу Компании и наших специалистов.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите дату Обращения в офис Страховщика, а также имя сотрудника, который Вам предоставлял консультацию.
Уверяем Вас, что Страховщик детально разберется в ситуации, которая произошла в офисе и примет необходимые меры.
Страховщик готов провести повторную встречу относительно заключения Договора в рамках страхования критических заболеваний в удобное для Вас время, для этого направьте, пожалуйста, письмо на электронную почту life-info@ingos.ru c указанием контактов и удобного времени для связи.
Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникшая ситуация не оставит у Вас неприятных впечатлений. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»