Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
13 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич31.03.202115:33
Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим указать корректный номер полиса в комментариях.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
-
Квятковский Денис Алексеевич31.03.202117:54
Информация уточняется. Ответ направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Квятковский Денис Алексеевич01.04.202109:23Добрый день!
Просим Вас предоставить:
— скриншот возникающей ошибки;
— скан/фото обеих сторон СТС и ПТС;
— скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
— скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого Вы хотите вписать.
Данные просим направить на на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/69758».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор31.03.202118:11Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
АСН Администратор01.04.202113:00Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
Людмила (гость)02.04.202111:25
И сколько ждать???? Мне срочно надо вписать водителя. В офисе не вписывают, говорят у Вас электронный полис вносите через кабинет, в кабинете не дает вносить изменения, что за беспредел????
-
Квятковский Денис Алексеевич02.04.202112:04
Решение ситуации занимает определенное время. Отметим, что обращения в офис не зафиксировано. Для оперативного внесения изменений просим обратиться в офис по адресу г. Брянск, пр-т Ленина, д. 74.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
-
Людмила (гость)02.04.202112:11
Я там была вчера, со мной даже разговаривать не стали когда услышали, что полис электронный!!! Я не могу ездить каждый день! Сегодня у меня нет времени, а в выходные водитель должен уже уехать.
-
Квятковский Денис Алексеевич02.04.202112:52
Обращений по указанному полису в офисе не зафиксировано. Отдельно отметим, что сотрудники офиса всегда помогают в части внесения подобных изменений. Повторно рекомендуем обратиться в офис для решения вопроса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Людмила (гость)02.04.202113:10Правильно не зафиксировано, я уже писала, что даже документы не стали смотреть. В ближайшие дни у меня нет возможности приехать, у меня есть личный кабинет и в нем должны вноситься все изменения. Поэтому прошу в кратчайшие сроки прошу решить мою проблему или буду жаловаться в ЦБ и РСА.
P.S. В нашем городе изменения в офисе если полис электронный не вносят отсылают самостоятельно это делать. Такая проблема не только у меня была. Поэтому все изменения делаются через личный кабинет.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу внести изменения
Не могу внести водителей в полис. Номер полиса ХХХ 01467257278.
К сожалению, в данный момент подать заявку на внесение изменений возможно только в офисе компании.
Повторно просим Вас обратиться по адресу г. Брянск, пр-т Ленина, д. 74.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»