Не получается застраховать автомобиль в системе Е-ГАРАНТ

Из года в год, заключаю договор ОСАГО в страховой компании РЕСО. Всегда всё делал через систему Е-ГАРАНТ, проблем не было, прикладывал скан-копии документов, проходил проверку 20 минут, оплачивал полис, получал на почту и пользовался без проблем.Теперь же на протяжении недели он не пропускает документы в отличном качестве, а просто ставит кресты(не нравятся документы страхователя, а ничего что собственник и страхователь одно лицо? Причём документы собственника одобряет)
Отказ в оформлении на лицо, как мне быть? Я человек из маленького населенного пункта, у нас офисов продаж нет, а ближайший находится в 95 км, от меня, как мне туда добраться, если у меня даже страхового полиса нет?
АСН прошу вас разобраться в вопросе.