Александр, здравствуйте!
Документы получили и уже перевели деньги на реквизиты, с которых оплачивался полис. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Александр, здравствуйте!
Подтвердите, пожалуйста, решение проблемы.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
2 полиса осаго на один автомобиль
Здравствуйте. Так получилось, что мне по нашей ошибке на один автомобиль оформили 2 одинаковых полиса осаго, один ХХХ 0113321760, второй ХХХ 0164512060. Страхователь Пролецкий Александр Михайлович. Удаленно рассторгнуть полис, как ответили на горячей линии невозможно, хотя он еще даже не вступил в силу. Страхователь по причинам здоровья не может приехать лично в офис, прошу найти выход из сложившейся ситуации и рассторгнуть полис удаленно, вернув за второй из них( ХХХ 0164512060), который еще даже не действует, деньги на карту, с которой поступила оплата. Если нужно выслать какие-то документы на электронную почту или по почте россии, то мы готовы все предоставить.
Готовы пойти Вам навстречу. Заявление на расторжение можете отправить нам на help@rgs.ru с эл. почты, которую использовали при оформлении полиса, с указанием номера полиса, даты заявления, подписи и расшифровки, просим приложить паспорт Страхователя, реквизиты, с которых оплачивали полис, паспорт Получателя (если полис был оплачен с реквизитов лица, отличного от Страхователя).
При отправке документов в теме письма укажите – Отзыв АСН 69526.
Уточним, что вернем 100%, если заявление пришлете до вступления договора в силу.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха