Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим Вас направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/69517».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Пока вопрос не решен, мне предложили приехать в офис, завтра съезжу и напишу.
Здравствуйте. Вопрос решен положительно. Полис восстановлен, я произвела доплату и внесены изменения. Спасибо.
Досрочное расторжение договора ОСАГО
Добрый день.
Сегодня в 09:10 мною, было получено письмо следующего содержания: " Уважаемый (-ая)… ГАЛИНА ГРИГОРЬЕВНА!
«20» февраля 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0160125750, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0160125750 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ № 0160125750 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»
22 марта 2021г. (дата)
Дозвониться до службы поддержки удалось только через 2 часа, мне было предложено написать запрос посредством электронной почты по адресу help_osago@alfastrah.ru и ждать в течении 10 рабочих дней!!! Данный договор является пролонгированным, причем уже дважды пролонгированным, НИКАКИХ данных я не меняла!!! Выехать на авто не имею возможности!!! Но имею возможность писать жалобы во все инстанции!!! Потому что без предупреждения, без каких-либо подробных комментариев, с указанием какие именно данные я указала неверно, НО с указаннием что полис аннулирован БЕЗ возврата денежных средств!!!
Полис восстановлен. Порядок действий направили Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».