Добрый день. Оформил я полис в СК Зетта-страхование через систему Егарант (ХХХ-0163182669). Полис пришел с старыми правами, которые я как два года уже поменял, хотя при оформлении я разумеется вносил уже текущие права. Попытки поменять права в личном кабинете закончились посылом в офис СК без вариантов. Зачем я тогда оформлял электронный полис, чтобы никуда не ходить, чтобы потом в пандемию все-таки шарахаться по офисам и исправлять ошибки СК? Прошу представителей СК еще раз решить мой вопрос без похода в офис!
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автору не оказали помощь во внесении изменений дистанционно.
Представитель СК
22.03.2021
16:57
Уважаемый Станислав, благодарим Вас за обратную связь!
Она очень важна для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
Однако для внесения изменений в договор ОСАГО в части водительского удостоверения Вам необходимо обратиться в наш ближайший офис.
Актуальную информацию о режиме работы, адресе офисов Вы можете узнать по телефону 8 (800) 700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании.
Сожалеем о доставленных неудобствах!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Пришел полис с ошибкой
Добрый день. Оформил я полис в СК Зетта-страхование через систему Егарант (ХХХ-0163182669). Полис пришел с старыми правами, которые я как два года уже поменял, хотя при оформлении я разумеется вносил уже текущие права. Попытки поменять права в личном кабинете закончились посылом в офис СК без вариантов. Зачем я тогда оформлял электронный полис, чтобы никуда не ходить, чтобы потом в пандемию все-таки шарахаться по офисам и исправлять ошибки СК? Прошу представителей СК еще раз решить мой вопрос без похода в офис!
Она очень важна для нас, поскольку позволит нам своевременно принять все необходимые меры для улучшения сервиса и качества работы с клиентами.
Однако для внесения изменений в договор ОСАГО в части водительского удостоверения Вам необходимо обратиться в наш ближайший офис.
Актуальную информацию о режиме работы, адресе офисов Вы можете узнать по телефону 8 (800) 700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании.
Сожалеем о доставленных неудобствах!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»