Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Согласие препятствует внесению изменений в договор ЕОСАГО

4 марта 2021 года был оформлен договор еосаго ХХХ 0161873496. После постановки ТС на учет был заменен ПТС. 11 марта была попытка внести изменения в полис ЕОСАГО в связи с заменой ПТС через личный кабинет. Однако, в результате появилась ошибка о том, что переданный птс не совпадает с данными по предыдущему договору. В этот же день было отправлено обращение в службу клиентской поддержки с просьбой исправить ЛК или переоформить полис и выслать мне его на эл. почту. Все необходимые для этого документы им были предоставлены. Позднее пришел ответ с предложением посетить их офис продаж для внесения изменений в договор ЕОСАГО. А их офис находится за 180 км в одну сторону от места моего жительства. Считаю это предложение нецелесообразным по затратам как материальным, так и по времени. Для внесения изменений в договор ЕОСАГО, я должна проехать 320 км и потратить целый день?! Для чего тогда вообще придумали ЕОСАГО, если даже переоформить его можно только в офисе? Или это только у Согласия так? Видимо да, тк вторую машину мы застраховали в другой СК. И там с переоформлением в ЛК клиента трудностей не возникло. Я настаиваю, чтобы изменения мне внесли дистанционно, тк договор электронный, не на БСО. Если не предоставляете мне такую возможность самой через ЛК внести изменения, значит переоформите договор сами и пришлите мне его на эл. почту. Все документы у вас имеются.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно технических проблем на сайте компании обоснованные.
Добрый день! Для скорейшего разрешения сложившейся ситуации, Вам необходимо обратиться в ближайшее продающее подразделение Страховой Компании «Согласие». Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке http://www.soglasie.ru/offices/all/

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
6 комментариев
6 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля