Долго согласовывали ремонт, в конце концов все сделали
Полис Каско оформлялся впервые с кредитом по рекомендации салона, о чем в последствии ни разу не пожалела. Каждый год перед пролонгацией я сравнивала стоимость полиса с другими СК, но всегда оставалась с Ренессанс. Разница в цене была существенной в пользу Ренессанс. Плюс возможность рассрочки без удорожания очень спасало. После полного погашения кредита продолжаю страховать авто у них же.
В прошлом году произошел страховой случай — треснуло лобовое. Заявила о событии, быстро назначили осмотр машины и сказали ждите звонка. Через 2 недели сообщают об отказе. Я не поняла.
Начали выяснять(слава богу быстро выясняли), что при пролонгации КАСКО то ли не дали, то ли что, короче, не было акта осмотра. Сказали, пишите заявление подробно с хронологией событий, будем рассматривать. Я написала и в салон, и в СК заявление с требованием пересмотреть их решение.
В итоге пришел положительный ответ, что все согласовано. Заменили стекло за счёт СК. Надеюсь, что больше таких недоразумений не произойдет с моей СК, плюс я буду внимательнее к бумажкам.
Представитель СК
16.03.2021
11:34
Здравствуйте.
Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля.
Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы постоянно работаем над улучшением всех процессов. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!
Долго согласовывали ремонт, в конце концов все сделали
Полис Каско оформлялся впервые с кредитом по рекомендации салона, о чем в последствии ни разу не пожалела. Каждый год перед пролонгацией я сравнивала стоимость полиса с другими СК, но всегда оставалась с Ренессанс. Разница в цене была существенной в пользу Ренессанс. Плюс возможность рассрочки без удорожания очень спасало. После полного погашения кредита продолжаю страховать авто у них же.
В прошлом году произошел страховой случай — треснуло лобовое. Заявила о событии, быстро назначили осмотр машины и сказали ждите звонка. Через 2 недели сообщают об отказе. Я не поняла.
Начали выяснять(слава богу быстро выясняли), что при пролонгации КАСКО то ли не дали, то ли что, короче, не было акта осмотра. Сказали, пишите заявление подробно с хронологией событий, будем рассматривать. Я написала и в салон, и в СК заявление с требованием пересмотреть их решение.
В итоге пришел положительный ответ, что все согласовано. Заменили стекло за счёт СК. Надеюсь, что больше таких недоразумений не произойдет с моей СК, плюс я буду внимательнее к бумажкам.
Спасибо, что выбрали нашу компанию для страхования вашего автомобиля.
Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы постоянно работаем над улучшением всех процессов. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!