Что за выборочный подход к рассмотрению обращений? почему мое обращение без ответа, в то время, когда все, написанные позже, уже рассмотрены???
Добрый день!
Рассмотрение обращений может занимать различное время в зависимости от многих факторов. Для рассмотрения Вашей ситуации необходимо направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/69314».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый Вадим, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
В полисе указана неверная модель
Здравствуйте! Оформил полис вашей компании ХХХ 0162212135 через егарант. Указывал все по документам, но в оформленном полисе неверно указана модель ВАЗ 2172 Priora вместо 2171. В тот же день 06.03.2021 в личном кабинете отправил обращение, но изменения так никто и не внес. Помогите пожалуйста исправить полис дистанционно, не обращаясь в офис (он далеко от меня находится)
Изменения успешно внесены. Новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»