Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич10.02.202116:23
Добрый день!
Просим Вас направить скан/фото предыдущего водительского удостоверения на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/68606».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор10.02.202117:09Уважаемый Юрий, направили ли Вы информацию на email компании?
-
Юрий (гость)12.02.202113:17
Направил фото настоящего водительского удостоверения, и номер предыдущего
Юрий (гость)10.02.202117:16Уважаемый Денис Алексеевич, хочу уточнить, что водительское удостоверение за прошедший период не изменялось. А настоящее выдано в 2016 году, соответсвенно предыдущее забрали при выдаче нового.
-
Квятковский Денис Алексеевич11.02.202109:12
Запрошенная информация необходима для повторного направления запроса в РСА по Вашей ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Юрий (гость)17.02.202113:24
Добрый день, после отправки документов прошла уже неделя, и никаких изменений не последовало.
-
Квятковский Денис Алексеевич17.02.202113:36
Добрый день!
В данный момент вопрос находится на рассмотрении РСА. После получения информации, мы обязательно сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу восстановить КБМ
Восстановил КБМ 26.02.2020, о чем получил уведомление на почту («По водителю СУКМАНОВ ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ был определен КБМ=0.5 (13 класс).
С учетом ответа из АИС ОСАГО в договор ОСАГО ХХХ № 0099940014 были внесены изменения.
Изменения были переданы в АИС ОСАГО.») Также прислали новый полис с внесенными изменениями ХХХ № 0112329809. За прошедшее время страховых случаев не было, но при попытке оформить новый или продлить полис ХХХ № 0155510946, выдает КБМ 0.70. При проверке в РСА аналогично. Помогите восстановить КБМ и справедливость.
С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить.
По итогам повторного запроса в РСА получено значение КБМ 0.70
Искренне сожалеем, но согласно законодательству РФ страховщик обязан применить тот КБМ, который возвращает ему АИС ОСАГО.
Рекомендуем обратиться в РСА по рекомендованному нами ранее алгоритму.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»