Хамство и отсутствие коммуникации

Позвонила в офис по тел.8 900 555 11 55. Мало того, что предлагают ждать более 10 минут, так еще и операторы попадаются «наиболее клиентоориентированные».
На просьба помочь согласовать альтернативное время осмотра ТС по ОСАГО и вопрос о наличии аварийных инспекторов даже в случае, когда машина не на ходу, милая девушка на другом конце линии сказала, что «это не наши проблемы, делайте что хотите». На вопрос как связаться с центром урегулирования вопросов ОСАГО, предложили приехать лично, хотя заранее в разговоре было озвучено, что приехать нет возможности (на что опять же девушка мягко намекнула, что это ее не особо волнует). Дурдом и невоспитанность, нежелание помочь клиенту разобраться в ситуации.