Оплатила продление страховки Осаго, полис не пришёл на почту
13.11.2020 я связалась с сотрудником Ингосстрах, мне прислали ссылку по которой можно оплатить продление страховки Осаго. Оплату произвела, полис до настоящего момента не получила. Все попытки решить вопрос через сотрудников компании и почту тех поддержки оказались тщетны. Я лично скинула подтверждение оплаты, выписанное моим банком 5 раз — ответа не последовало. Прийдя в офис Ингосстрах на ул. Родчельская столкнулась с нежеланием сотрудников помочь в сложившейся ситуации. Меня снова отправили писать жалобу в тех поддержку.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
15.02.2021
09:59
Уважаемая Алиса,
Оплата по указанному Вами договору в СПАО «Ингосстрах» не поступала.
В предоставленной Вами копии платежного поручения указаны реквизиты получателя платежа третьего лица, а также отсутствует информация, что оплата произведена по договору страхования.
На Ваш электронный адрес направлен запрос информации для дополнительной проверки корректности совершенного платежа.
Оплатила продление страховки Осаго, полис не пришёл на почту
13.11.2020 я связалась с сотрудником Ингосстрах, мне прислали ссылку по которой можно оплатить продление страховки Осаго. Оплату произвела, полис до настоящего момента не получила. Все попытки решить вопрос через сотрудников компании и почту тех поддержки оказались тщетны. Я лично скинула подтверждение оплаты, выписанное моим банком 5 раз — ответа не последовало. Прийдя в офис Ингосстрах на ул. Родчельская столкнулась с нежеланием сотрудников помочь в сложившейся ситуации. Меня снова отправили писать жалобу в тех поддержку.
Оплата по указанному Вами договору в СПАО «Ингосстрах» не поступала.
В предоставленной Вами копии платежного поручения указаны реквизиты получателя платежа третьего лица, а также отсутствует информация, что оплата произведена по договору страхования.
На Ваш электронный адрес направлен запрос информации для дополнительной проверки корректности совершенного платежа.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»