Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор12.01.202107:00
Новый отзыв автора
Илларионова Юлия Валентиновна (гость)
11.01.2021 22:54 0
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:«вы обязаны» кому и чем не говорят. Как страховать та
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:«вы обязаны» кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????АСН Администратор12.01.202121:11Новый отзыв автора
Илларионова Юлия Валентиновна (гость)
12.01.2021 20:34
Не выполнение ФЗ об ОСАГО
Не надо мне говорить об отсутствии у вас СТОА для ремонта моей Вольво. Согласно ст.12 п.15.3 можно прийти к согласию, но ваша компашка этого не делает. Вместо этого кинула мне за замену 4-х элементов 36000. Так вот на эти деньги реализуете ремонт моей машины. И ещё почта России это тормоз с ответами а там глядишь я отстану и у вас все «по закону». И ещё было заявление мне дублировать все письма на электронный адрес, нет ни одного ответа, а есть один: пошла....." И не надо писать про закон.АСН Администратор06.04.202122:32Новый отзыв автора:
Не выполнение ФЗ об ОСАГО
Прошла обувьцмена и пришёл ответ, что сумма выплаты большая а повреждения незначительные поэтому даже эту сумму Ресо не будет вам ничего выплачивать! Пипец! Зачем мы оплачиваем все эти прослойки! А то что мне насчитали независимые эксперты на ремонт 63 тр это никого не волнует! Просто развод на госуровне! Я за Навального теперь первая пойду!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не выполнение ФЗ об ОСАГО
Дело пр10670437 изначально я требовала провести техническую экспертизу, ваши сотрудники настояли на осмотре, потом отправили меня самостоятельно искать СТОА, типа вы обслуживаете на своих СТОА только ладу. Так и страхуйте только ладу. Как техкарту за почти 1000 можно сделать на Вольво, а снять и надеть обратно бампер у вас нет специалистов! Не согласовали срок выплаты и прислали СМС получите деньги в кассе, только согласуйте с нами вопрос когда! И касса у вас оказывается есть, хотя в 2016 году не было и я как дура предоставила свои реквизиты, а мне потом три копейки кинули и привет! Ваш эксперт написал по результатам осмотра, что у моей машины скрытые повреждения. И ремонт вам конечно не выгодно делать, так нечего и страховать! Я сразу писала заявление на ремонт, но вам не указ, что я выбираю ремонт. Сослались на ст.12 п.25.2 и рады, а на заявление об выполнении работ по ст.12 п.15.3 молчок! Само не рассосется. 20 лет я платила исправно осаго, и не одной выплаты пострадавшим по моей вине ваша контора не делала, так выполняйте и вы свои обязанности! Вы аферисты!
Пусть он принесёт Вам и Вашим близким света, добра, тепла и любви!!!
Мы ознакомились с Вашими обращениями в Центр выплат г. Санкт-Петербург.
Все поступившие от Вас заявления зарегистрированы Компанией под Входящими номерами:
ВХ.25326 от 22.12.20
ВХ.25486/05 от 23.12.20
Ответ на Ваши заявления с подробными рекомендациями о проведении осмотра по скрытым повреждениям за подписью руководства Центра выплат в Санкт-Петербурге направлен Почтой России ИСХ.25373/05 от 23.12.20
В ответ на Ваши заявления:
ВХ.2637/14;
ВХ.26338/14
ВХ.25587/05
ВХ.25595/05
ВХ.25754/05
ВХ.25803/05
Компания направила официальный ответ ИСХ.РГ(УРП)180/ГО от 11.01.21 с подробным изложением позиции в соответствии с действующим законодательством
также Почтой России.
К сожалению, произвести ремонт Вашего автомобиля в рамках договора ОСАГО не представляется возможным, поскольку у Компании отсутствует Договор со СТОА, соответствующий требованиям Закона. В связи с этим мы вынуждены осуществить выплату страхового возмещения согласно экспертному заключению независимой организации.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»