Сплошной обман...подстава

Оформил полис осаго МММ-5015857244,14.02.2020 случилось дтп, в котором я прав… диллерский центр отказался ремонтировать мою машину за те деньги что предложила страховая и мы кое-как заключили соглашение со СО«ВЕРНА» 8.12.2020 НА денежную компенсацию, специалист уверила нас в том, что до 28.12.2020 деньги на ремонт поступят на мой счёт без проблем и что мы можем спокойно загонять авто на ремонт, но деньги до сегодняшнего дня так и не поступили… СТО требует деньги, а специалисты 2 дня только обещают, что скоро переведут средства, что выплата уже назначена, а СТО ТЕМ ВРЕМЕНЕМ НАСЧИТЫВАЕТ НЕУСТОЙКУ… КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ НЕ ПОНЯТНО… Обещанные 20 календарных дней уже прошли, сами нарушают обещания…