Добрый день.
22.12.2020 оформила и оплатила полис ОСАГО ХХХ 0152131018 на сайте РСА через ЕГАРАНТ.
После оплаты пришло письмо от РСА с серией и номером полиса. Самого полиса нет. В личном кабинете полис также не отображается. Специалист по горячей линии сказал ждать сутки и полис обязательно поступит. Прошло более 24 часов, но полиса по прежнему нет.
Очень прошу Ваших специалистов разобраться в ситуации и отправить полис на электронную почту с которой он был оформлен.
Почта: 52020_12_14_08@mail.ru
Представитель СК
23.12.2020
12:48
Здравствуйте, Алена Владимировна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению в настоящее время фиксируются сбои при оформлении полисов через Е-гарант. Проблема находится на стороне РСА. Мы направили заявку в службу технической поддержки. Как только сбой будет устранен полис будет направлен на адрес эл. почты указанный при оформлении.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Не пришел полис после оплаты ХХХ 0152131018
Добрый день.
22.12.2020 оформила и оплатила полис ОСАГО ХХХ 0152131018 на сайте РСА через ЕГАРАНТ.
После оплаты пришло письмо от РСА с серией и номером полиса. Самого полиса нет. В личном кабинете полис также не отображается. Специалист по горячей линии сказал ждать сутки и полис обязательно поступит. Прошло более 24 часов, но полиса по прежнему нет.
Очень прошу Ваших специалистов разобраться в ситуации и отправить полис на электронную почту с которой он был оформлен.
Почта: 52020_12_14_08@mail.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению в настоящее время фиксируются сбои при оформлении полисов через Е-гарант. Проблема находится на стороне РСА. Мы направили заявку в службу технической поддержки. Как только сбой будет устранен полис будет направлен на адрес эл. почты указанный при оформлении.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».