Тагиев Фикрет Кафар оглы обращение пишу уже второй день, хочу внести изменения в договор ОСАГО не могу это сделать написал вам что мой полис ОСАГО не отображается в личном кабинете мне ответили:
Здравствуйте, Фикрет Кафар оглы.
Отображение полиса XXX0110485288 настроено для отображения в личном кабинете с указанным логином.
Вы можете вносить необходимые изменения.Захожу в личный кабинет на самом деле полис вижу все отображается изменения сделать не могу(нужно вписать водителя)высвечивается сообщение: В связи с тем, что последняя версия договора была заключена в Центре обслуживания клиентов, вы не сможете внести изменения в Договор в личном кабинете и предлагают обратиться по телефону… я еще вчера звонил там отвечает автоответчик и предлагает оформить все через ВАЦАП а ВАЦАП перенаправляет опять на телефон горячей линии… как это вообще возможно? Почему я не могу через личный кабинет ничего сделать, зачем вообще вы людям голову морочите? такого отношения к клиентам я ни в одной страховой компании не видел, сервиса никакого нет.
Уже устал все выяснять, элементарные действия вписать водителя а столько нерв и сил уходит, а главное время, мне нужно очень срочно но срочно и ренессанс это понятия не совместимые
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ.
Представитель СК
16.12.2020
13:14
Здравствуйте, Фикрет Кафар оглы.
К сожалению, при таком сообщении в личном кабинете, изменения можно внести только при личном визите в офис.
Приносим наши извинения.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Не могу в полис ОСАГО вписать водителя
Тагиев Фикрет Кафар оглы обращение пишу уже второй день, хочу внести изменения в договор ОСАГО не могу это сделать написал вам что мой полис ОСАГО не отображается в личном кабинете мне ответили:
Здравствуйте, Фикрет Кафар оглы.
Отображение полиса XXX0110485288 настроено для отображения в личном кабинете с указанным логином.
Вы можете вносить необходимые изменения.Захожу в личный кабинет на самом деле полис вижу все отображается изменения сделать не могу(нужно вписать водителя)высвечивается сообщение: В связи с тем, что последняя версия договора была заключена в Центре обслуживания клиентов, вы не сможете внести изменения в Договор в личном кабинете и предлагают обратиться по телефону… я еще вчера звонил там отвечает автоответчик и предлагает оформить все через ВАЦАП а ВАЦАП перенаправляет опять на телефон горячей линии… как это вообще возможно? Почему я не могу через личный кабинет ничего сделать, зачем вообще вы людям голову морочите? такого отношения к клиентам я ни в одной страховой компании не видел, сервиса никакого нет.
Уже устал все выяснять, элементарные действия вписать водителя а столько нерв и сил уходит, а главное время, мне нужно очень срочно но срочно и ренессанс это понятия не совместимые
Личный кабинет: https://www.renins...
Логин: tagiyev.1959@list.ru
электронная почта tagiyev.1959@list.ru
К сожалению, при таком сообщении в личном кабинете, изменения можно внести только при личном визите в офис.
Приносим наши извинения.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.