Исполнение обязательств АО "АльфаСтрахование" (по страховому полису ХХХ 0055797354).

Добрый день, хотелось бы поделится своим отзывом об исполнении обязательств АО «АльфаСтрахование» (по страховому полису ХХХ 0055797354).
Не помню, когда в первые заключил полис ОСАГО в данной организации, думаю, что года три, как являюсь их клиентом. Из-за удобного расположения, цен, страховал семейные автомобили (в том числе и родителей), мотоцикл, квартиру, жизнь, направлял к ним друзей своих, всех, все устраивало. И вот, в сентябре 2019 года мне не немного не повезло, я ехал на мотоцикле, со мной совершил столкновение автомобиль, тормозили до последнего, но увы. Дополню, что за рулем мотоциклов с детства (в начале совковые, затем японцы), не новичок, не первосезонник, не ас конечно (жаль), но ездить умею. ДТП, где я виновник — не имею (надеюсь и не будет). Стаж с 2007 года. Так вот, после ДТП, ножки/ручки целы, все на месте, защита отработала, ура ура. Мотоцикл получил повреждения. Вызвали сотрудников ДПС, люди проезжающие мимо предлагали помощь (спасибо), но все было нормально. Водитель автомобиля вины не отрицал, работал таксистом, закрутился, устал, не заметил меня. Прибывшие сотрудники ДПС, оформили ДТП, составили необходимые документы. Мотоцикл, при помощи эвакуатора я отвез в гараж. Уведомив свою страховую (АО «АльфаСтрахование», узнал, что мне необходимо подать документы в одном из их офисов на ул. Москвоское шоссе г. Рязани, что мной и было сделано. Документы приняли, спросили, что с транспортным средством, сказал, что в гараже, не на ходу, пока не осматривал толком. В общем, документы приняли, сказали, что эксперт со страховой компании согласует время и место осмотра. Напомнили мне, что для осмотра, мотоцикл должен быть чист, вымыт и тому подобное. Ок, все, хорошо, мотоцикл и так был чист, покрыт пылью из-за ДТП только, протер тряпкой влажной, вроде все хорошо. Эксперт осмотрел, спустя какое-то время. Итак, спустя 20 дней, согласно уведомления АО «АльфаСтрахование», проведена трассологическая экспертиза (без какого-то дополнительного осмотра, без осмотра места происшествия, без осмотра автомобиля виновника, без уточнения каких-либо данных у меня, без запроса материалов ДТП из ГАИ, видимо, у них свои методические рекомендации о проведении экспертиз, не знаю, я в этом не силен), выводами которой является, что мне, виновнику, сотрудникам ДПС, понятым, это все привидилось, ДТП не было, повреждения получены не понятно из-за чего, следов краски другого ТС не видно (блин, вы да следов в упор не видите, а рекомендовали мне его вообще помыть, как вы краску мифическую искать собирались изначально???). Ну думаю круто. Хорошо, что нахожусь в здравой памяти и сознании. Итак, началась эпопея моих переписок с вышеуказанной организацией, результатами которой, как вы понимаете, остаётся «отсутствие события ДТП». В ходе переписок, параллельно, я обращался к экспертам, для проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, выводы которой были, что мне все это не снится, материалы я направлял в АльфаСтрахование, но последние упорно мне доказывали, что я не прав. Ладно, я понял, что все без толку, обратился к юристу, дальше подготовили исковое заявление в Советский районы суд г. Рязани. Началась череда заседаний, с периодическим переносом сроков в связи с запросами административного материала из ГАИ, изучением материалов, проведением судебной экспертизы, результатами которой, все таки ДТП имело место быть, чему представитель АльфаСтрахования удивился, как так же. После проведения судебной экспертизы, представитель ранее неоднократно указанной страховой компании, на судебной заседании, примерно в октябре 2020 года, обратил внимание, что в справке о ДТП, числится шлем (шлем Карл, который я даже не заявлял, не помню, почему он там, наверное на нём были царапины, в связи с чем его вписали, но он был цел и я не указывал его при обращении в СК) и в связи с этим мне надлежит обратится в страховую ответчика. Ну тут, если бы можно было бы писать матом, то мое удивление характеризовалось бы словом начинающихя с букв «приху...» На мой вопрос, а Вы мне год назад, когда я пришел в офис страховой компании, не могли мне об этом сказать, что парень, тебе не к нам, тебе в другое место, я же вменяемый, я бы и отправился в другую СК. На что, представитель АО «АльфаСтрахование», ответила, что да, это наш косяк, я уже, внимание " отругала людей принявших документы ". Год, прошёл год! Извините, пишу на эмоциях. В общем, провели ещё дополнительно экспертизу шлема, что он цел, следы, царапины на нём носят эксплуатационный характер (ему уже лет 6), при этом, напомню, что я даже его не заявлял. Итак, 26 октября 2020 года, суд встает на мою сторону, частично удовлетворяет мои требования (частично, потому, что снижает сумму морального вреда, снижает суммы штрафа и неустойки для СК). Фууууууух, думаю наконец-то, спасибо Советский районный суд г. Рязани. Но нет, получаю копию аппеляционной жалобы в областной суд г. Рязани от СК, где указано, что судебную экспертизу нужно новую, всë не так и всë не то. И вообще, для АО «АльфаСтрахование» это все дорого, за что с нами так, всего-то год мы парня динамили, это все не серьезно. Ну, чтож я снова удивился, жду рассмотрения аппеляционной жалобы, походу такими стараниями дойдем до Страсбургского суда (никогда не был во Франции, должны же быть плюсы).
Также, вспомнил, когда подходит срок окончания страхового полиса, представитель компании звонит и предлагает продлить (а я напомню, что застраховано несколько машин, жизнь, квартира). Летом 2020 года, мне звонит представитель СК и на одну из машин предлагает продление и тут я вспомнил, спрашиваю, а почему вы не предлагаете мне продлить полис по мотоциклу. Соответственно, меня спросили, какой полис, назвал номер ХХХ 0055797354, на что, спустя несколько минут мне ответили, что по данному полосу в сентябре 2019 года наступил страховой случай, с Вами произвели расчет и расторгли договор в одностороннем порядке (здорово, правда?), это кстати был ещё один момент моего удивления. Извините, за мой эмоциональный отзыв, конечно не уверен, что кто-то его дочитал).
На настоящий момент, на 12.12.2020 я имею решение суда в котором удовлетворены мои требования, потраченные нервы, деньги на экспертизы, юриста, но для АО «АльфаСтрахование» это пустой звук, это все ни о чем, у них свой свод правил, методических рекомендаций, нормативно-правовых актов, законодательства. Пойду теперь с судебным решением к приставам, надеюсь они знают дальнейший порядок.
Выбирайте правильные страховые компании. Желаю всего самого лучшего в наступающем году, ожидайте чудес от 2021, а я пока буду ожидать новое Российское законодательство под редакцией и одобрением Акционерного общества «АльфаСтрахование».