Отказали в компенсации страхового случая( перелом)

Здравствуйте, Наталья!
Добрый день!
По указанному номеру страхового полиса ни в сервисной компании Медассист, ни в ВСК обращений не зарегистрировано.
Т.к. указанный договор страхования действует до 10 декабря, вы можете обратиться в сервисную компанию с имеющимися вопросами.Телефон сервисной компании указан на страховом полисе.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Направьте скришот на почту klient@vsk.ru, в теме письма укажите интернет обращение АСН/67201. Мы обязательно разберемся с данным случаем.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Уважаемый автор, Вы направили скриншот? Сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Здравствуйте, Наталья.
Мы уточнили информацию по Вашему договору страхования. Договор действует в соответствии с указанными в Полисе страховыми программами на основании следующих Правил: страховая программа «Медицинские и иные расходы»,«Гражданская
ответственность» на основании Правил 60.13 от 25.12.2017 г. «Страхование медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания», страховая программа «Несчастный случай» на основании Условий страхования от несчастных случаев. Определения объектов страхования, страховых случаев, исключений из страхового покрытия изложены в Правилах и Условиях страхования, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора(полиса).
Пунктом 1.8 установлено, что территория страхования – государства и иные государственно-территориальные и административно-территориальные образования, на которые распространяется действие Договора страхования, исключение ограничивается радиусом 100 километров от административной границы места постоянного проживания Застрахованного (п.1.9). 1.9 Место постоянного проживания – место, где застрахованный постоянно или преимущественно проживает
(согласно регистрации в паспорте, временному регистрационному удостоверению, документу, подтверждающему вид на жительство в данной стране). Данная информация размещена на лицевой стороне полиса.
В связи с тем, что вы проживаете непосредственно в регионе, в котором вы получили травму, событие не может быть признано страховым случаем, по условиям договора страхования.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Здравствуйте, Наталья.
Это условия, на которых страховая компания готова взять на себя риск наступления страхового случая и оплату расходов. Ваша подпись в договоре страхования свидетельствует о том, что вы ознакомлены с правилами страхования. В данном случае мы готовы рассмотреть возможность возврата страховой премии при вашем письменном обращении. Заявление вы можете подать в офисе компании или направить по почте на адрес 121552, Москва, ул. Островная. 4. САО «ВСК».

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».