Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор08.12.202016:34
Уважаемый Николай, по какой причине была снижена выплата, какую официальную причину озвучила компания?
-
Николай (гость)08.12.202016:45
Причину снижения выплат компания не озвучила, но после ознакомления с калькуляцией стало ясно, что эксперт компании внес в акт осмотра ряд поврежденных от ДТП элементов в графу «эксплуатационный износ», что является незаконным. В ЦБ РФ приложу фото акта, который был подписан мной без пометок.
Николай (гость)09.12.202022:32Причину снижения выплат компания не озвучила, но после ознакомления с калькуляцией стало ясно, что эксперт компании внес в акт осмотра ряд поврежденных от ДТП элементов в графу «эксплуатационный износ», что является незаконным. В ЦБ РФ приложу фото акта, который был подписан мной без пометок.
АСН Администратор08.12.202016:35Новый отзыв автора:
Заниженная сумма выплат, произвол сотрудников.
Добрый день. Застраховал своё ТС в данной компании.
После наступления страхового случая (зафиксирован сотрудниками ДПС), обратился на осмотр. Позже, как оказалось, в акте осмотра за меня сотрудники компании сделали дописки и исключили запчасть, на которую произошло падение ТС. Выплатили 50% от положенного. Так же странным показалось то, что звонил мужчина ( представившись руководителем службы безопасности) и предлагал отказаться от части выплаты.
На данный момент направил досудебную претензию почтой, обратной связи не поступало.
Прошу помочь разобраться в данном вопросе и доплатить средства, которые не были доплачены из-за дописок сотрудников компании. Фото акта без дописок у меня имеется. Номер полиса XXX 0133797178. Номер обращения по страховому случаю АТ10521228. По полученному ответу от представителя компании: Цитата:«Мы проверили изложенную Вами информацию. Поскольку она конфиденциальная, вынести наш ответ на публичный ресурс не имеем возможности.
Сотрудник Службы безопасности нашего Регионального филиала общался с Вами, дал Вам все исчерпывающие пояснения. И Вы понимаете причину, по которой размер убытка снижен.
Вынуждены сообщить, что нарушений в действиях сотрудников не усматривается.»
Довожу до Вашего сведения, что пояснений, тем более исчерпывающих, мне предоставлено не было. Мне прямым текстом было предложено отказаться от убытка. То, что сотрудники за меня проставили пометки (дописали эксплуатационные дефекты) — тоже можу подтвердить. Причин занижения выплат не понимаю и не признаю и прошу произвести доплату в полагающемся размере.
АСН Администратор18.12.202012:11Предыдущий отзыв автора:
Заниженная сумма выплат, произвол сотрудников.
Добрый день. Застраховал своё ТС в данной компании.
После наступления страхового случая (зафиксирован сотрудниками ДПС), обратился на осмотр. Позже, как оказалось, в акте осмотра за меня сотрудники компании сделали дописки и исключили запчасть, на которую произошло падение ТС. Выплатили 50% от положенного. Так же странным показалось то, что звонил мужчина ( представившись руководителем службы безопасности) и предлагал отказаться от части выплаты.
На данный момент направил досудебную претензию почтой, обратной связи не поступало.
Прошу помочь разобраться в данном вопросе и доплатить средства, которые не были доплачены из-за дописок сотрудников компании. Фото акта без дописок у меня имеется. Номер полиса XXX 0133797178. Номер обращения по страховому случаю АТ10521228
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Заниженная выплата, произвол сотрудников
Добрый день. Застраховал своё ТС в данной компании.
После наступления страхового случая (зафиксирован сотрудниками ДПС), обратился на осмотр. Позже, как оказалось, в акте осмотра за меня сотрудники компании сделали дописки и исключили запчасть, на которую произошло падение ТС. Выплатили 50% от положенного. Так же странным показалось то, что звонил мужчина ( представившись руководителем службы безопасности) и предлагал отказаться от части выплаты.
На данный момент направил досудебную претензию почтой, обратной связи не поступало.
Прошу помочь разобраться в данном вопросе и доплатить средства, которые не были доплачены из-за дописок сотрудников компании. Фото акта без дописок у меня имеется. Номер полиса XXX 0133797178. Номер обращения по страховому случаю АТ10521228
Мы проверили изложенную Вами информацию. Поскольку она конфиденциальная, вынести наш ответ на публичный ресурс не имеем возможности.
Сотрудник Службы безопасности нашего Регионального филиала общался с Вами, дал Вам все исчерпывающие пояснения. И Вы понимаете причину, по которой размер убытка снижен.
Вынуждены сообщить, что нарушений в действиях сотрудников не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»