Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор08.12.202014:09
Уважаемый Андрей, мы объединили два Ваших отзыва, т.к. речь идет об одном и том же полисе:
Восстановление КБМ
Прошу Вас восстановит КБМ по водительскому удостоверению 2617 871701 на имя Горюшин Александр Анатольевич полис Е-ОСАГО ХХХ 0107362546.Квятковский Денис Алексеевич08.12.202014:31Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Восстановление КБМ
Прошу Вас восстановит КБМ по водительскому удостоверению 2613 454156 на имя Горюшина Людмила Петровна полис Е-ОСАГО ХХХ 0107362546.
По результатам направленно запроса в части Людмилы от РСА получена информация, то применено значение КБМ 0,5. В ближайшее время необходимые изменения будут внесены, новый полис Вы сможете скачать из личного кабинета.
В части Александра поясним следующее: с 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить.
Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6358282 (дата запроса 10.11.2020). От РСА получено значение КБМ 0,8.
К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения.
Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям.
Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением.
Для получения пошаговой инструкции подачи обращения просим написать письмо на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 67179».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».