Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Ирина Леонидовна (гость)08.12.202022:16
В п. 12.5.6 говориться, что принять решение о страховой выплате или об отказе в выплате в течение 14 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причины и обстоятельства наступления заявленного события, имеющего признаки страхового случая. А мы говорим об окончании договора страхования. В п. 2.5.7 говориться, что страховую выплату страховщик обязан произвести в течение 10 рабочих дней со дня принятия им решения о страховой выплате… за счет средств страхователя. Три года пользовались моими средствами не профессионально, а теперь еще и решение будут принимать отдавать мне мои деньги или нет. Люди Капитал Лайф -это лохотрон чистой воды!
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК09.12.202018:07
Ирина Леонидовна, здравствуйте!
Хотим еще раз пояснить, что при наступлении страхового события, выплата осуществляется на основании условий договора страхования и в соответствии с Приложением к нему. В Вашем договоре п. 4 указано, что дожитие застрахованного лица до срока, установленного договором страхования, является основным страховым риском «Дожитие» и по данному риску осуществляется выплата страховой премии. Выплаты по любым страховым рискам регулируются пунктами 12.5.6 и 12.5.7. Приложения №1. Компания осуществит выплату в рамках, взятых на себя обязательств и в установленный договором срок.
-
Ирина Леонидовна (гость)09.12.202018:31
Цитирую приложение 1.( возможно вы его не читали)
п.12.5.6 Принять решение о страховой выплате или об отказе в выплате в течение 14 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов, подтвеждающих факт, причины и обстоятельства наступления заявленного события, имеющего признаки страхового случая.
п.12.5.7. Произвести страховую выплату в течение 10 рабочих дней со дня принятия им решения о страховой выплате путем перечисления на счет в банке, реквизиты которого указаны заявителем в заявлении, либо иным способом — по соглашению сторон. При этом перевод подлежащих выплате сумм по почте, телеграфу или на счет получателя в банке осуществляется за счет его средств.
Довожу до Вашего сведения, что в п.12.5.6 и п.12.5.7 говориться о страховой выплате при наступлении страхового случая! Там ни слова нет о сроках получения страховой выплаты по окончании срока действия договора страхования жизни! Прошу вас перечислить мою страховую выплату до 10.12.2020г.
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК10.12.202010:46Уважаемая Ирина Леонидовна, повторно акцентируем Ваше внимание, что по Вашему договору страховым случаем является дожитие до срока, установленного договором страхования. Указанный договор дожил до установленного условиями договора срока – т.е. наступил страховой случай, и поэтому договор закончил свое действие. Также разъяснения по данным терминам представлены в п.1 Программы страхования.
Выплата будет произведена в пределах установленных сроков. Ожидайте, пожалуйста.
-
Максим (гость)11.12.202017:57
Да отдайте деньги человеку чуть раньше, чем у вас положено. Мало ли какие у него обстоятельства. Что вы все время тянете до последнего.
Максим (гость)11.12.202017:56«дожитие застрахованного лица до срока, установленного договором страхования, является основным страховым риском «Дожитие»»
Дожил до окончания договора, это плохо для капитал лай.Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК18.12.202016:02Уважаемая Ирина Леонидовна!
Сообщаем, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 18.12.2020 г. по платежному поручению № 52783.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страховая выплата по истечении договора
23.11.2020г. завершился срок договора страхования номер 5010794538 от 23.11.2017г. Мною было подано заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия договора страхования жизни 01.12.2020г. В личном кабинете почему- то нет никакой информации о зарегистрированном заявлении. Прошу вас перечислить мне мои денежные средства по заявлению. Мой страховой агент ни разу не поинтересовался подала-ли я заявление о страховой выплате. Почему вы пользуетесь моими средствами большые срока заключенного с вами договора и на каком основании. Я не подписывала никакой документ, в котором было бы указано пользование вами моими денежными средствами больше трех лет. Думаю обращаться в суд. Заниматься с вами перепиской я не намерена.
В ответ на Ваш отзыв поясняем, что сроки выплаты и порядок подачи документов в рамках завершения договора страхования прописаны в Приложении к договору «Программа страхования». Компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа. Данные условия оговорены пунктами 12.5.6, 12.5.7 Приложения. Подписав договор и уплатив страховую премию, компания получила подтверждение того, что Вы полностью ознакомлены и согласны с его условиями.
Документы поступили в компанию 01.12.2020 г. Решение о выплате по заявлению будет принято в рамках указанного срока (до 12.01.2021 г.) Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»