Антропову Андрею Александровичу, не сделан рачёт по ДТП, КАСКО
Антропову Андрею Александровичу. Дело № 628977 от 29 января 2013 года. Автомобиль ИЖ 27175, все необходимые документы для возмещения по КАСКО предоставлены в тот же день. На сегодняшний день калькуляция не сделана. В филиале стаховой компании в городе Тула отвечают каждый раз что расчёт не сделан. Три звонка в Москву по телефону 276-00-10 результата не дали. Девочки операторы отвечают каждый раз одно и то же- перезвоните через несколько дней, до руководства будет доведено ваше обращение. По правилам КАСКО п.10.2.3 выплата должна была состояться через 15(пятнадцать) рабочих дней после обращения. Надеюсь руководители компании читают отзывы своих клиентов. Прошу дать ответ в установленные законом сроки
Девочки операторы разговаривают вежливо, но дальше разговоров дело не идёт. Ни расчёта ни выплаты не сделано
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не предоставила официальный ответ на претензии автора отзыва.
Антропову Андрею Александровичу, не сделан рачёт по ДТП, КАСКО
Антропову Андрею Александровичу. Дело № 628977 от 29 января 2013 года. Автомобиль ИЖ 27175, все необходимые документы для возмещения по КАСКО предоставлены в тот же день. На сегодняшний день калькуляция не сделана. В филиале стаховой компании в городе Тула отвечают каждый раз что расчёт не сделан. Три звонка в Москву по телефону 276-00-10 результата не дали. Девочки операторы отвечают каждый раз одно и то же- перезвоните через несколько дней, до руководства будет доведено ваше обращение. По правилам КАСКО п.10.2.3 выплата должна была состояться через 15(пятнадцать) рабочих дней после обращения. Надеюсь руководители компании читают отзывы своих клиентов. Прошу дать ответ в установленные законом сроки