Худшая компания на рынке ДМС

Более 6 лет обслуживаюсь в разных страховых компаниях по ДМС, компании выбираю сам. Был опыт с компаниями пяти разными. Компания «Ресо» — это со стопроцентной уверенностью худшая компания на рынке ДМС. Если вы ее выберете, приготовьтесь к тому, что вас там будут явно считать недостойным, для которого нужно сделать все, чтобы вы не дай бог воспользовались бы чем-то лишним и за что-то компания РЕСО заплатила бы за вас.
Вот моя история: записался к лору, обострение хронического тонзиллита (за хронический тонзиллит РЕСО даже повышенный коэффициент взяла, знала о нем). Доктор назначила обследование, в числе которого было ЭКГ — направила сама, я ее не просил. Звоню в РЕСО, как это требуют условия договора — получать страховые письма от страховой, спрашиваю, мне нужно подтверждение ЭКГ у вас, чтобы вы отправили страховое письмо? И сразу же понеслось — а зачем вам лор назначил ЭКГ, мы не уверены, что оно вам нужно. Ситуация возмущает. Прошу соединить со старшим специалистом, трубку берет совершенно неклиенториентированный медицинский куратор Михаил К-ов, который тут же говорит: мы не будем оплачивать, если нет страхового случая, не разобравшись ни в чем, просит прислать подтверждение на почту им. Зачем, если врач направил? Ответ один — мы должны убедиться, что это страховой случай, так как на ЭКГ назначает только кардиолог или терапевт. Отвечаю, что даже я, без медицинского образования, в теории понимаю почему лор может назначить человека с хроническим тонзиллитом на ЭКГ — так как горло дает осложнение на суставы и сердце. Нет, этого недостаточно, Михаилу необходимо, чтобы я собственными руками направил это направление им на почту и тут он, как человек, с великим могуществом смог бы спуститься до меня, клиента великого РЕСО, и подтвердить своей великой экспертизой нужно мне ЭКГ или нет. Еще раз уточнил почему Михаилу недостаточно направления самого доктора, который доктор и который так решил, Михаил не ответил, а повесил трубку.
Как видите, супер сервис и супер выполнение своих обязательств перед клиентами. Никому не рекомендую РЕСО. Выбирайте другие компании, они все ок, кроме этой.