Возврат страховки в связи с расторжением

Отвратительный сервис компании в отношении клиентов. Всегда оформляла страховку у них и даже мысли не было, что при расторжении договора придётся ждать уже как 3 месяца возврат части страховки!!! Два раза общалась с менеджерами и каждый раз мне говорили, что моим вопросом займётся служба по работе с клиентами и возврат будет сделан в течение 5 дней. Сколько эти 5 дней будут длиться ещё?! Заявление написано 31 августа!!! Служба поддержки написала, что вопрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней. Пошёл 11 день, не считая тех 5 и предыдущих 5… Самая отвратительная компания!!! Никому не советую