Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Не расторгают полис ОСАГО.

31.10.2020 оформил полис ХХХ0144123909, по ошибке страхователь продублировался собственником, когда заметили, сделали новый полис в вашей же компании, а по этому полису направил заявление о расторжении с приложением всех документов на good-service@alfastrah.ru, но мне отписались, чтобы я шел в офис и аннулировать не стали. Прошу помочь в расторжении полиса, тат как возможности в офис ехать нет.Обращение №ПР/892394/20

Добрый день!
Дистанционный возврат средств возможен только за полисы, оформленные на нашем сайте. Полис ХХХ0144123909 был оформлен через другой канал. В этом случае подать заявление на расторжение возможно только в филиале компании до вступления полиса в силу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
8 комментариев
8 комментариев
  • Александр Эйнарович (гость)
    17:19

    Я никак физически не смогу прийти в офис, я нахожусь сейчас в больнице. Благо интернет есть, а вот возможности ехать в офис нет. Прошу помочь в аннулировании полиса

    • Квятковский Денис Алексеевич
      17:30

      Ответ направим дополнительно.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

      • Александр Эйнарович (гость)
        17:32

        Спасибо.

      • Александр Эйнарович (гость)
        12:55

        Завтра полис уже начнет действовать, могу ли я узнать на какой стадии разрешение данного вопроса?

      • Александр Эйнарович (гость)
        15:53

        Запросили реквизиты моего банка, хотя полис оплачивался с другой карты, так как у меня были только наличные. Почему перевод на мои реквизиты, если в заявлении указана карта, с которой оплачивался полис? Спросил вся ли сумма будет переведена, без вычета %? Полис уже начал действовать, но в момент написания заявления, срок действия еще не наступил. Ответов никаких так и нет. По почте это диалог в одни ворота.

  • Александр Эйнарович (гость)
    17:52

    И до сих пор тишина… Уважаемые представители Альфастрахования, ответа от вас я так и не получил, ни здесь, ни на почту. Прошу ответить на мои вопросы

  • Квятковский Денис Алексеевич
    17:46

    Добрый день!
    Приносим извинения за ожидание ответа.
    К сожалению, в данной ситуации подача заявления возможна только в филиале компании. Получить консультацию о порядке расторжения также возможно при обращении в офис.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    • Александр Эйнарович (гость)
      10:12

      Да это уже какое-то издевательство! Сначала обнадеживаете, запрашивая реквизиты, затем молчите полмесяца и снова отправляете в офис! Объяснил ситуацию, что нахожусь в больнице и нету возможности приехать, а вы будто специально издеваетесь!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля