При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Серия ХХХ номер 0146924656
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
19.11.2020
10:23
Добрый день!
При оформлении ОСАГО Вы выбрали в качестве идентификатора номер кузова. Данная информация содержится в системе, но не указывается в полисе.
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/66707».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
полисе ОСАГО
При заполнении данных для получения эл.полиса ОСАГО на сайте Альфастрахования был введен идентификационный номер. Однако в направленном на почту полисе ОСАГО в строке «идентификационный номер» надпись «отсутствует».
Серия ХХХ номер 0146924656
При оформлении ОСАГО Вы выбрали в качестве идентификатора номер кузова. Данная информация содержится в системе, но не указывается в полисе.
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/66707».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»