Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету, чтобы мы могли провести проверку обстоятельств и возникших ошибок.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый Анатолий, укажите, пожалуйста, данные, запрошенные компанией.
Уважаемый Анатолий!
Проверка показала, что «Пользователь не прошел подтверждение личности, был установлен статус «на доработку», т.к на сэлфи с паспортом документ виден лишь частично (обрезаны серия и номер паспорта).»
Вам необходимо сделать повторные фото, не закрывая паспортные данные рукой, чтобы паспорт был виден полностью (инструкция находится во вкладке FAQ личного кабинета, п.5). Повторите отправку данных на проверку с новыми фотографиями.
В случае возникновения затруднений просим Вас сообщить о них здесь.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Все получилось, новые фото прошли проверку. Полис скачал.Спасибо!
Рады, что смогли помочь Вам в решении возникшей проблемы!
Мы будем очень благодарны, если Вы измените в комментариях изначальную оценку отзыва на положительную.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Не могу пройти проверку по фото
Не могу пройти проверку личности в личном кабинете. Сделал и отправил 10 фото с паспортом и документов на машину. Но полис не появляется. Почему такие сложности?? Как пройти эту проверку?