Был застрахован ребёнок школой договор номер СНБ-О-0011092629.Ребенок получил травму во время периода страховки.После лечения подали документы на выплату 2 ноября.До сих пор ничего не решено.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
16.11.2020
16:32
Уважаемая Наталья Валерьевна, спасибо за отзыв!
По изложенным Вами данным мы провели проверку, по результатам которой хотим пояснить следующее.
Решение о страховой выплате и ее размере по Вашему договору принимается с применением Таблицы выплат в Правилах страхования от несчастных случаев и болезней от 02.04.2019 г. строго по перечню повреждений, перечисленных в данной таблице. При этом информация о телесных повреждениях принимается на основании медицинских документов, предоставленных Страхователем.
В связи с тем, что повреждение, полученное Вашим ребенком, отсутствует в таблице размеров страховой выплаты, Вам было отказано в осуществлении страховой выплаты.
Однако несмотря на выше изложенное, в настоящий момент нами принято решение о выплате возмещения. Оно будет перечислено Вам в ближайшее время.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Нет выплаты по договору.
Был застрахован ребёнок школой договор номер СНБ-О-0011092629.Ребенок получил травму во время периода страховки.После лечения подали документы на выплату 2 ноября.До сих пор ничего не решено.
По изложенным Вами данным мы провели проверку, по результатам которой хотим пояснить следующее.
Решение о страховой выплате и ее размере по Вашему договору принимается с применением Таблицы выплат в Правилах страхования от несчастных случаев и болезней от 02.04.2019 г. строго по перечню повреждений, перечисленных в данной таблице. При этом информация о телесных повреждениях принимается на основании медицинских документов, предоставленных Страхователем.
В связи с тем, что повреждение, полученное Вашим ребенком, отсутствует в таблице размеров страховой выплаты, Вам было отказано в осуществлении страховой выплаты.
Однако несмотря на выше изложенное, в настоящий момент нами принято решение о выплате возмещения. Оно будет перечислено Вам в ближайшее время.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»