Та же самая ситуация, в этой компании не принято выплачивать деньги и поэтому они всеми способами тянут время
Мне в начале тоже написали, что срок рассмотрения увеличен, но вечером того же дня пришло смс что принято решение о расторжении договора с полным неВозвратом денег, а это почти 57000 рублей, хотя кредит погасил в течение 2 недель. Уже прошло месяца полтора, пишу звоню, ответа нет. Написал жалобу в администрацию президента, может теперь пошевелятся.
Здравствуйте, Светлана.
договор страхования расторгнут, заявка на возврат страховой премии сформирована и направлена на оплату. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 3 рабочих дней.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемая Светлана, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!
18 сентября написала в офисе заявление о прекращении договора страхования по моей инициативе,№ 19000ZAI0560004499 позже пришло смс, что срок рассмотрения увеличен, я не думала, что мне придётся НАСТОЛЬКО долго ждать, обещали в течении 14 дней выплатить!!! Прошло больше месяца, денег до сих пор нет, при звонке на горячую линию операторы толком ничего не говорят, обещают через три рабочих дня решить проблему… звонила уже несколько раз и всегда один ответ, вам скажут решение через три дня, что за беспредел вообще!!! Буду подавать в суд!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли в работу ваше обращение, уточним информацию по обработке заявления и вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».