Здравствуйте, с 04.09.2020 г.не могу внести изменения через личный кабинет в электронный полис ОСАГО ХХХ №0135329867, в связи с получением новых гос.регистрационных знаков и нового СТС. Когда страховала машину внесла регистрационные знаки с кодом другого региона с которыми авто стояло на учете, при постановке на учет в другом регионе выдали новые рег.знаки и соответственно СТС. Постоянно выскакивает ошибка(Данные ТС, указанные в доп. соглашении, не совпадают с данными по ТС, указанными в договоре
. Обращение на https://my.rgs.ru/..., support_online@rgs.ru
не дают результата.
[C-4410306] [C-4422884] [C-4222595] [C-4234633] [D-4241513] [C-4400981] [D-4533174]
Всегда один и тот же автоматический ответ: № C-4422884 / 1 от 07.10.2020
Уважаемый клиент!
Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). И т.д.
Представитель СК
11.11.2020
14:14
Наталья, здравствуйте!
Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений.
Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв АСН 66273».
Внесение изменений в электронный полис ОСАГО
Здравствуйте, с 04.09.2020 г.не могу внести изменения через личный кабинет в электронный полис ОСАГО ХХХ №0135329867, в связи с получением новых гос.регистрационных знаков и нового СТС. Когда страховала машину внесла регистрационные знаки с кодом другого региона с которыми авто стояло на учете, при постановке на учет в другом регионе выдали новые рег.знаки и соответственно СТС. Постоянно выскакивает ошибка(Данные ТС, указанные в доп. соглашении, не совпадают с данными по ТС, указанными в договоре
. Обращение на https://my.rgs.ru/..., support_online@rgs.ru
не дают результата.
[C-4410306] [C-4422884] [C-4222595] [C-4234633] [D-4241513] [C-4400981] [D-4533174]
Всегда один и тот же автоматический ответ: № C-4422884 / 1 от 07.10.2020
Уважаемый клиент!
Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе). И т.д.
Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений.
Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв АСН 66273».
С заботой о Вас, команда Росгосстраха