Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Обман
Страховая компания дала на подпись дополнительное соглашение на сумму около 70 тыс, а заплатили 22,500. Номер убытка N86289/19
В ходе проведённой проверки было установлено следующее. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 № 431-П в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка).
В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) (далее- Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств.
Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на:
-сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия;
-сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии;
-анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства.
С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу.
Согласно экспертному заключению повреждения в виде объемной деформации передней правой двери, деформации задней правой двери и заднего правого крыла, деформации переднего левого крыла, разрушении креплений передней левой блок фары, задиров и потертостей зеркала левого, задиров переднего левого колесного диска, залома каркаса двери задней левой, срабатывании боковой подушки безопасности транспортного средства не соответствуют заявленным обстоятельствам произошедшего дорожно-транспортного происшествия.
В обосновании заявленного Вами требования в претензии от 27.08.2019г. представлено экспертное заключение об определении стоимости восстановительного ремонта транспортных средств, однако указанный документ не соответствует требованиям Единой Методики, а также не содержит сведений об обстоятельствах и причинах образования повреждений транспортного средства.
Таким образом, Вами не представлено допустимых доказательств образования вышеуказанных повреждений транспортного средства в результате ДТП.
Одновременно напоминаем, что за повреждения в виде потертостей и царапин переднего левого крыла, передней и задней левых дверей, заднего левого крыла, передней и задней правых дверей, заднего правого крыла, Страховщиком произведена выплата страхового возмещения в размере 22 500,00 руб. на предоставленные Вами реквизиты, что подтверждается платежным поручением.
Таким образом, компания исполнила обязательства по выплате страхового возмещения надлежащим образом и в полном объеме, правовые основания для выплаты дополнительного страхового возмещения отсутствуют.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»