Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Очень долго выносят решение.

Проблема решена!

22 сентября произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона. Заполнили документы по европротоколу, оповестили страховую компанию. У меня и у виновника страховая россгосстрах. Записали на осмотр аж через 2 недели. Оценку произвели, ждали 20 дней. 18 октября пришёл отрицательное решение. Ошибка была со стороны аваркома, он поставил в одном бланке не ту дату. Дату исправили, отправили на рассмотрение снова, сейчас звоню на горячую линию, там консультанты отвечают, что было выслано письмо с решением. Решение я не знаю, такую информацию не говорят. Трек код она так же не смогла мне предоставить, так же не смогла ответить, какого числа было отправлено письмо. Сейчас машину уже почти отремонтировали, и страховку так не получили, пошёл второй месяц. Разочарована компанией. Очень долго.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку компания дала разъяснения, насколько мы поняли, вопрос был решен.
Арюна, здравствуйте!

06.10.2020 получили документы по убытку, но в извещении некорректно был заполнен 2 пункт.
Так как ДТП было оформлено без сотрудников полиции, извещение должно быть заполнено надлежащим образом, 13.10.2020 мы направили Вам письмо Почтой России с разъяснениями. Исправленное извещение получили и 06.11.2020 выплатили страховое возмещение.
Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны!

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля