Здравствуйте, Татьяна Юрьевна.
мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию по обработке заявления и вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Добрый день, Татьяна Юрьевна.
Мы уточнили информацию по вашему обращению. Оплата по договору страхования 20200CIK47567 не поступала, в связи с чем договор страхования является не заключенным. Вам необходимо обратиться в банк для уточнения всех обстоятельств.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
По поводу возврата страховки вы ответили 02.11.2020-Мы уточнили информацию по вашему обращению. Оплата по договору страхования 20200CIK47567 не поступала, в связи с чем договор страхования является не заключенным. Вам необходимо обратиться в банк для уточнения всех обстоятельств. 07.11.2020 я звонила в мтс банк, написала претензию, на что они мне ответили что договор заключен, между мной и СОАО «ВСК», по всем вопросам в стаховую организацию, так вот, если договор не заключен, как вы говорите, то за что мтс-банк берет страховку, но копия договора у меня на руках, таким образом, вы нарушаете законодательство, а именно не возвращаете страховку, от которой я могу отказаться в течении 14 рабочих дней, и заведомо предоставляете ложную информацию. Письмо о данной ситуации я отправила в ЦБ РФ. Жду от вас ответа.
не соблюдение сроков возврата страховки
Претензия
«24» сентября 2020 г. между мной, Майоровой Татьяной Юрьевной, и ПАО «МТС-Банк» заключен кредитный договор №ПНННВС 415728/810/20 на сумму 200 000 (Двести тысячи) рублей 00 копейки сроком на 60 месяцев.
«24» сентября 2020 г. между мной, Майоровой Татьяной Юрьевной, и САО «ВСК» заключен договор страхования № 20200CIK47567.
29.09.2020 было отправлено письмо Почтой России с приложениями паспорта, договора кредитного, договора по страхованию так же 09.10.2020, оно было вручено(получено)адресатом.На мой вопрос, что с моим заявлением на почту пришел ответ от ВСК -16.10.2020, было получено письмо, о том что Ваше заявление получено, зарегистрировано САО «ВСК» 09.10.2020 вх. № 00-99/93865 и передано в работу ответственного подразделения. Пожалуйста, ожидайте. 27.10.2020, по телефону, специалист сказала, что заявление, все еще на обработке!!! это как так!!!!???? его ускорят, звоните после 5.11.2020. Если в течении 5 рабочих дней, САО ВСК не свяжется со мной и не даст ответа, я буду вынуждена обратиться в суд. На сегодняшний день прошло 15 рабочих дней.