Добрый день!
По обращению ведется необходимая работа. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день! Сегодня сходили в отделение Алфастрахование г. Липецк, ул. М.И. Неделина стр. 2 Е. Там сказали, что вы заплатите больше с текущем КБМ, а только потом мы примем заявление на снижение КБМ и возможно снизим его. Это попахивает вымогательством. Почему не могут принять заявление и сначала пересмотреть КБМ, а потом застрховать(внести водителя) без переплат, что за отношение к постоянным клиентам?
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Беспричинно увеличен КБМ
Здравствуйте! Уже более 6 лет, все машины семьи страхуем в Альфостраховании. Полисы: ССС0314253602-01 с 27.09.2014; ЕЕЕ0363648396 c 26.09.2015; ЕЕЕ1002238886 c 26.09.2016; ХХХ0010972470 c 26.09.2017; ХХХ0014737609 с 03.10.2017; ХХХ0056346148 с 03.10.2018; ХХХ0119708338 с 03.10.2019; ХХХ0139136385 с 03.10.2020. В полисах до ХХХ0119708338 с 03.10.2019 (включительно) КБМ Текутьевой О. Н. 0.5, а при продлении ХХХ0139136385 с 03.10.2020 уже 1! Основания для его повышения (ДТП и пр.) отсутствуют. Прошу помочь в восстановлении реального КБМ.
Значение КБМ успешно восстановлено.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»