У меня такая же ситуация. 10.10.20 заключила полис через сайт РСА в СК Росгосстрах, оплата прошла, номер полиса есть, а сам полис так и не пришел. писала, звонила, полиса так и нет. Сегодня он уже должен начать действовать, а в личном кабинете так и не появился.
С 06.10.2020 жду полис, не ответа не привета, по базе рса уже действует, обратной связи нет с компании.
не пришел оплаченный полис
не прислали полис
13.10.2020 оформил и оплатил электронный полис ОСАГО на официальном сайте РСА. Деньги были списаны, сразу на почту пришел чек об оплате с номером ХХХ 0141434639.
Сумма: 3490.17 RUB
Получил номер полиса на autoins.ru. Сам полис на почту не пришел, обратной связи от Росгосстраха не было.
В личном кабинете полис не найден.
Было сделан звонок и три обращения в support_online@rgs.ru. Номера обращений:
D-4457393, D-4457532, D-4458210. Пришли только автоответы.
По номеру техподдержки РГС говорят, что сотрудник, который может решить данный вопрос отсутствует. Все данные отправленные на support_online@rgs.ru повторно.
Услуга оплачена, а полис не получен. Пришлите полис на почту или добавьте в личный Прошу разобраться!
По техническим причинам со стороны РСА сейчас действительно возникают проблемы с отправкой полисов ОСАГО при оформлении через еГарант.
Мы очень рады, что вопрос решен, и полис нашей компании Вами получен.
Спасибо, что выбрали нас!
Если мнение о компании изменилось, Вы можете поменять оценку, написав об этом в комментариях. Будем очень признательны.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха