В сентябре 2020 года попал в дтп по вине другого водителя. Машина моя 2011 года без дтп и вся в заводском окрасе, выбрал направление на ремонт. По факту осмотра экспертами от ск было выявлено-крыло переднее левое замена окрас, бампер передний замена окрас, фара замена, диск колесный засена. Сегодня был в сервисе для осмотра и заказа запасных частей необходимых для ремонта и узнал от сервисмэна что крыло будет ставится неоригинальное, фара ремонтируется, диск красится, а с бампером он ещё не решил. По его словам согласно единой методики рассчёта денег не хватит на оригинальные з.ч., но при сравнении мною цен на таковые с емр их хватает. Завтра буду обращаться в юридическую фирму, считаю это нарушением моих прав т. к. на автомобиле все запчасти оригинальные. Номер дела ПР10442204
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
27.10.2020
11:26
Уважаемый Александр!
Благодарим за ожидание.
Почтой России Компанией отправлен официальный ответ Исх. №РГ-38700/133 с подробным изложением позиции согласно действующему законодательству.
В рассматриваемом ДТП пострадал Ваш автомобиль 2011 г.в. Нам понятны Ваши переживания, однако обязанность использования оригинальных запчастей при проведении восстановительного ремонта в рамках Договора ОСАГО Законодательством не установлена. Единой Методикой предусмотрена возможность применения ремонтной организацией не оригинальных запчастей при замене деталей.
Поэтому для проведения ремонта Вы можете обратиться на станцию с направлением, выданным Вам в филиале нашей Компании.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Вместо оригинальных ставят "аналоги"
В сентябре 2020 года попал в дтп по вине другого водителя. Машина моя 2011 года без дтп и вся в заводском окрасе, выбрал направление на ремонт. По факту осмотра экспертами от ск было выявлено-крыло переднее левое замена окрас, бампер передний замена окрас, фара замена, диск колесный засена. Сегодня был в сервисе для осмотра и заказа запасных частей необходимых для ремонта и узнал от сервисмэна что крыло будет ставится неоригинальное, фара ремонтируется, диск красится, а с бампером он ещё не решил. По его словам согласно единой методики рассчёта денег не хватит на оригинальные з.ч., но при сравнении мною цен на таковые с емр их хватает. Завтра буду обращаться в юридическую фирму, считаю это нарушением моих прав т. к. на автомобиле все запчасти оригинальные. Номер дела ПР10442204
Благодарим за ожидание.
Почтой России Компанией отправлен официальный ответ Исх. №РГ-38700/133 с подробным изложением позиции согласно действующему законодательству.
В рассматриваемом ДТП пострадал Ваш автомобиль 2011 г.в. Нам понятны Ваши переживания, однако обязанность использования оригинальных запчастей при проведении восстановительного ремонта в рамках Договора ОСАГО Законодательством не установлена. Единой Методикой предусмотрена возможность применения ремонтной организацией не оригинальных запчастей при замене деталей.
Поэтому для проведения ремонта Вы можете обратиться на станцию с направлением, выданным Вам в филиале нашей Компании.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»