О выплате по КАСКО

Каско на автомобиль ниссан в511ах716 оформлен до 16 мая 2019г. Все документы поданы для возмещения. Ответ пришел что я включена в реестр кредиторов. Уже год нет никакой информации. Почему не доводят до сведения когда будет выплачено возмещение. Где можно посмотреть этот реестр кредиторов?