Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказались принимать заявление о детализации расчетов выплат по ДТП.
Являюсь «счастливым» обладателем полиса ОСАГО от АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ г. Краснодар. Наступил страховой случай 3692/PYU/04234/20-001. На осмотре специалисты дефектовали задний бампер, усилитель заднего бампера, гос. номер. Насчитали компенсацию убытков на сумму 12 200руб. С этой суммой выплат я не согласен. 02.10.2020 по рекомендации специалиста из call-центра (*0999) пошел в центральный офис на Кожевенную 141, написать заявление с просьбой о предоставлении детализации расчетов по страховой выплате, чтобы понять как получилась сумма 12200руб. Специалист в окне №4 заявление от меня принимать отказалась, объяснив это тем что такой информацией она не обладает и посоветовала мне направиться в другой офис на Болотникова 24/2, чтобы там я смог добыть интересующую меня информацию. После долгих перепирательств с этим специалистом мне удалось написать и зарегистрировать у нее другое заявление, о пересмотре суммы страховой выплаты. На что мне было прокомментировано, что ни чего мы пересматривать не будем, а направим вас не СТО для ремонта.
Хотелось бы уточнить, что после дефектовки ущерба моего авто и оформлении документов я выбрал денежную компенсацию потому, что на этом авто ежедневно выполняю свои должностные обязанности по своей работе и готов был сам отремонтировать свое авто в удобное для меня время, но на такую маленькую сумму сделать ремонт невозможно. Придется устраивать судебные тяжбы с привлечением юристов.
АО «АльфаСтрахование» действует в рамках законодательства.
Согласно п. 15.1. Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Расчет суммы выплаты был осуществлен в соответствии с единой методикой, установленной, ЦБ РФ.
В связи с тем, что Вас не устроила сумма выплаты, то Вам было выдано направление на ремонт.
Информация о некорректной работе сотрудников не нашла своего подтверждения.
В связи с тем, что у каждого офиса различные функционалы, то Вам было рекомендовано обратиться в по другому адресу.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтраховани».