Возможноли внести изменения

Здравствуйте, оформил полис XXX 0137435903 от 19,09,2020, ошибся в написании модели автомобиля, хотел внести изменения через личнй кабинет, полис находит, но для внесения изменений полис недоступен, помогите пожалуйста, что делать, офиса у нас нет.