ВСК!!! Издевательство над клиентом! по другому назвать не могу.

Обращаюсь к страховой компании ВСК (номер дела 7404717 от 09.07.20)

15.07.2020 года, я сдала свой автомобиль «Рено Каптюр» гос номер к277ко на ремонт, в официальный дилер «Ренто Петровский» на белой даче\дзержинский.
Страховой случай, в меня в заднюю часть въехал таксист. Виновата не я. По ремонту ничего особого, бампер и по мелочи, но самое главное, звук, при ударе, повредился глушитель, и был рваный звук, на что я акцентировала внимание, когда сдавала авто на ремонт.
Где то в середине августа (по моему 16 числа) мне звонят из станции, и сообщают, что авто готово, можете приезжать и забирать. Приехав в тот же день, обнаружила, что внешне, ремонт завершен, а звук как был так и остался. Устроив скандал, мне пообещали максимально быстро вопрос закрыть, и вот с того дня, СТРАХОВОЙ ДОМ ВСК начал свое издевательство в прямом смысле!!!
В начале отказали ремонтировать, после того как я устроила скандал, они отправили своего специалиста, что бы тот воочью убедился, что я и оф.дилер не врет. После, ВСК соизволило согласовать, час времени, что бы станция могла разобраться в проблеме. Станция не гордая, разобралась, рассказала в обратном письме.
И вот 14 сентября, ВСК просит отправить номерной каталог запчасти, станция отправила, сегодня 18 сентября, ВСК запросила еще раз, все тот же номерной каталог запчасти!!! я ТРИ месяца без автомобиля, понимаете??? ТРИ МЕСЯЦА!!! ВСК по барабану, они свои запросы неделями рассматривают!!! Самое обидное, звонишь на номер, который указан, а там тебе вообще ничем не могут помочь, никакой информации нету, это горячая линия, никто тебе не поможет. я считаю, это издевательство!!! Офис, главный находится в одинцово, это за мкадом и далеко, и там тебе не помогут, девушка на ресепшене, максимум может принять у вас бумажку!!! я и моя семья страхуемся у ВСК, все автомобили, и так ВСК отблагодарил нас, за то что мы выбираем их.