Оформили полис 14.09.2020. Пришла ссылка оплатили 7291,41, полис не приходил сутки 15.09.2020 прислали полис с суммой 6451,60. Разницу возвращать предлагают идти в офис, парковки нет, стоять в очередях и тратить свое время. Прошу разобраться, следующее писмьмо будет в Центробанк.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
17.09.2020
12:49
Добрый день!
Поясним, что дистанционный возврат средств предусмотрен только для полисов, оформленных через сайт компании.
Указанный Вами полис оформлен через другой канал. Для возврата части страховой премии страхователю необходимо обращаться в филиал компании с реквизитами счета, открытого на его имя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
Отзыв находится на рассмотрении. О результатах сообщим дополнительною
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Обманули
Оформили полис 14.09.2020. Пришла ссылка оплатили 7291,41, полис не приходил сутки 15.09.2020 прислали полис с суммой 6451,60. Разницу возвращать предлагают идти в офис, парковки нет, стоять в очередях и тратить свое время. Прошу разобраться, следующее писмьмо будет в Центробанк.
Поясним, что дистанционный возврат средств предусмотрен только для полисов, оформленных через сайт компании.
Указанный Вами полис оформлен через другой канал. Для возврата части страховой премии страхователю необходимо обращаться в филиал компании с реквизитами счета, открытого на его имя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».