Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим направить скан/фото полиса, оформленного в нашей компании на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/64735».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Да, полис отправил. Сюда тоже прикрепляю. Получается, что на данный момент, если полис не появится в базе РСА и я, соответственно, получу отказ, мне придется подавать иск в суд на виновника ДТП
Полис АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ не отображается в РСА
Попал в ДТП, у виновника аварии страховой полис ОСАГО АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.
В ГИБДД справку о ДТП нам выдали, очевидно полис виновника в тот момент не проверяли по базе.
Когда я в своей страховой компании обратился по страховому случаю, мне сказали что полис виновника не отображается в базе и я получу на этом основании отказ в выплате.
Поехал в офис АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ, фото полиса виновника у меня было с собой, спросил их ли это полис, они подтвердили что полис их и информацию в РСА по нему они направят и она будет отображаться на сайте РСА. Обещали что 10.09.2020 все появится.
По итогу полис до сих пор в базе не числится (15.09.2020). Начинают закрадываться сомнения, что такая схема работы у АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ не случайна, хотя возможно просто людская безалаберность.
Для себя уже понял, что с АЛЬФОЙ дел лучше не иметь