Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Людмила (гость)21.09.202018:18
Добрый день. На Ваш ответ хочу сообщить следующее:
1.Вы некорректно предоставляете информацию и вводите в заблуждение утверждением о том, что «Запасные части для ремонта Вашего транспортного средства находятся на станции». Я созвонилась с СТОА запасные части для ремонта моего транспортного средства на станцию, по словам специалиста, поступят лишь после того, как я предоставлю автомобиль на ремонт.
2.При осмотре сотрудником страховой компании были указаны только видимые внешние повреждения автомобиля: бампер задний(облицовка, усилитель, светоотражатель правый), задняя панель (стоп задний правый, подсветка госномера правая) и не было осмотрена внутренняя часть автомобиля.Это произошло либо по причине не компитентности представителя страховой компании, либо что бы занизить страховую выплату. После осмотра внутренней части автомобиля выявлены повреждение ванны запасного колеса, заднего правого ланжерона. Фото прилагаются.
3.При обращении в Армавирский филиал Альфа Страхования для оформления страхового случая специалист предупредил, что одним из обязательных условий принятия документов было предоставление банковских реквизитов. Там же было составлено соглашение на выплату страхового случая.
4.В связи с удаленностью СТОА, мне за счет страховой компании предлагают предоставить эвакуатор. На основании этого у меня рождается вопрос: на ком будет лежать ответственность за время перевозки моего автомобиля к месту ремонта на эвакуаторе если обнаружатся царапины, вмятины или ДТП?
5.Прочитав не очень хорошие отзывы о СТОА ООО«М88» хотелось бы контролировать процесс ремонта моего автотранспортного средства, но из-за удаленности нет такой возможности.
На основании выше изложенного прошу Вас пересмотреть Ваше решение и удовлетворить выплату по соглашению.
С уважением, Черкашина Людмила Николаевна, номер убытка 3692/PVU/03583/20, полис ХХХ 0107461099.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ДТП. Соглашение.
Добрый день!
Подавала документы по ДТП в офис г. Армавира, было принято решение отправить на ремонт, посылают за 80 км. Когда сотрудник компании осматривал поврежденный автомобиль, то сообщил, что возможна выплата по соглашению. Однако мне прислали в смс и письмом сообщение о направление на ремонт, а в случае выплаты мне необходимо ехать в г. Краснодар для подписания соглашения. По личным обстоятельствам я не имею возможности ехать за 300км. Поэтому прошу отправить соглашение на электронную почту ludmila28rio@yandex.ru, чтобы подписать и отправить обратным письмом на электронную почту, а если нужен оригинал, то вышлю почтой в офис компании. Просьба помочь в этом вопросе, в офис г. Краснодара дозвониться невозможно.
Черкашина Людмила Николаевна, номер убытка 3692/PVU/03583/20, полис ХХХ 0107461099.
Согласования со стороны нашей компании в адрес сервиса направлены в полном объеме. Запасные части для ремонта Вашего транспортного средства находятся на станции.
В настоящее время Вас ожидают сотрудники СТОА для согласования времени и даты начало проведения ремонтно-восстановительных работ.
Таким образом, вынужден сообщить, что не имеем возможности удовлетворить заявленные требования в смене формы выплаты.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».